模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,邮箱,电话,角色 |
会话管理 | 会话ID,起始时间,结束时间,客服ID,用户ID |
信息收发 | 发送者ID,接收者ID,消息内容,发送时间,是否已读 |
消息模板 | 模板ID,消息标题,消息内容,创建时间,修改时间 |
自动应答 | 关键词,回复内容,创建时间,修改时间,是否启用 |
客服分组 | 分组ID,分组名称,成员ID列表,创建时间,修改时间 |
留言管理 | 留言ID,留言者姓名,留言者邮箱,留言内容,留言时间 |
咨询统计 | 客服ID,会话数量,客户评价,接待时间,最长对话时间 |
咨询评价 | 评价ID,评价内容,评价,级,创建时间,修改时间 |
咨询记录 | 记录ID,客服ID,用户ID,会话ID,开始时间 |
订单查询 | 订单ID,订单状态,下单时间,订单金额,收货地址 |
客服接待 | 客服ID,接待数量,接待率,回复时间,满意度 |
统计报表 | 客服ID,服务量,回复速度,回复准确度,满意度 |
客户信息 | 客户ID,客户姓名,电话,邮箱,地址 |
导出数据 | 导出类型,导出时间,导出路径,导出状态,导出结果 |
管理权限 | 管理角色,管理权限,添加时间,修改时间,是否启用 |
系统设置 | 系统名称,系统logo,系统语言,备案信息,数据库信息 |
在线支付 | 订单ID,支付金额,支付方式,支付状态,支付时间 |
客服排班 | 客服ID,班次ID,班次时间,创建时间,修改时间 |
日志管理 | 操作者ID,操作类型,操作时间,操作内容,IP地址 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |